Политика конфиденциальности

Данные обрабатываются добросовестно и законно.

Обработка данных осуществляется для конкретных целей и только в соответствии с ними.

Данные являются адекватными (не избыточными).

Данные являются точными.

Данные не хранятся дольше, чем это необходимо.

Данные обрабатываются в соответствии с Вашими правами.

Данные находятся в безопасности.

Данные не передаются другим организациям, учреждениям или за границу без надлежащей безопасной защиты.

1. Контролёр данных: общество “”PSYPHY” fiziskās un psiholoģiskās rehabilitācijas centrs”” (рег. № 40008282191), юридический адрес: Рига, ул. Лубанас 129 k-1 – 59, LV-1021; фактический адрес: ул. Элизабетес 45/47, Рига, LV-1010, электронная почта: info@psy-phy.com, телефон: +371 29133963.

2. Какие персональные данные мы обрабатываем и откуда они получены

Идентификационные и контактные данные: имя, электронная почта, телефон (полученные от Вас при бронировании или общении).

Данные о транзакциях: время бронирования, вид услуги, оплата (статус, способ).

3. Обработку платежей обеспечивает платёжная платформа makecommerce.lv, поэтому общество передаёт персональные данные, необходимые для осуществления платежей, владельцу платформы Maksekeskus AS.

4. Цели и правовые основания

Ваши адреса электронной почты используются для того, чтобы лично информировать Вас об услугах и мероприятиях общества, а также для проведения опросов клиентов, результаты которых необходимы для достижения целей, установленных уставом, выполнения задач, в том числе для защиты интересов общества. Для маркетинговых целей запрашивается Ваше согласие.

Администрирование бронирования и ответ на запрос — исполнение договора или меры до заключения договора.

Обработка оплаты и учёт расчётов.

Предотвращение мошенничества, безопасность, расследование инцидентов.

Маркетинговые сообщения по электронной почте/SMS — только с Вашего согласия, которое Вы можете отозвать в любой момент.

Файлы cookie для аналитики/маркетинга — только с Вашего согласия.

Для выполнения своих обязательств перед Вами контролёр данных имеет право передавать Ваши персональные данные партнёрам по сотрудничеству, обработчикам данных, которые осуществляют необходимую обработку данных по нашему поручению, например, бухгалтерам, курьерским службам и др.

По запросу мы можем передавать Ваши персональные данные государственным и правоохранительным органам, чтобы при необходимости защищать свои юридические интересы путём составления, подачи и защиты юридических требований.

5. Получатели и категории

Мы заботимся о Вашей конфиденциальности, поэтому Ваши персональные данные ни при каких обстоятельствах не будут раскрыты или проданы третьим лицам для целей, не указанных в настоящей политике. Данные могут быть предоставлены правоохранительным органам на основании запроса компетентного государственного должностного лица. Одновременно мы информируем Вас о том, что обязаны раскрывать информацию о клиентах правоохранительным органам, если возникли подозрения в преступной деятельности.

6. Сроки хранения

Персональные данные обрабатываются в Латвии и не передаются за пределы Европейского Союза или Европейской экономической зоны. Общество принимает разумные меры для сохранения правильности и точности персональных данных, а также для обеспечения безопасности данных.

Данные профиля клиента и бронирования: до оказания услуги + 2 года для целей срока давности по спорам (если отсутствуют иные законные интересы).

Бухгалтерские и платёжные документы: 10 лет.

Записи о согласии на маркетинг: до отзыва согласия + 1 год для целей подтверждения.

7. Ваши права

Дав согласие на использование Ваших персональных данных для конкретной цели, Вы имеете право в любой момент изменить своё решение и отозвать согласие, однако это не повлияет на обработку, которая уже была осуществлена. Если мы используем Ваши персональные данные на основании законных интересов, Вы имеете право возражать против такой обработки данных, хотя в некоторых случаях это может означать, что услуга больше не будет Вам доступна.

Вы имеете право:

требовать исправления своих персональных данных, если они являются несоответствующими, неполными или неправильными;

возражать против обработки своих персональных данных, если использование персональных данных основано на законных интересах, включая профилирование в целях прямого маркетинга, например, для получения маркетинговых предложений или участия в опросах;

требовать удаления своих персональных данных, например, если персональные данные обрабатываются на основании согласия и Вы отзываете своё согласие. Это право не применяется, если персональные данные, удаление которых запрашивается, обрабатываются на другом правовом основании, например, на основании договора или обязанностей, вытекающих из соответствующих нормативных актов;

отозвать своё согласие на обработку своих персональных данных, уведомив нас об этом на веб-сайте или в письменной форме;

получить свои персональные данные, которые Вы предоставили и которые обрабатываются на основании согласия и/или исполнения договора, в письменной форме или в одном из наиболее часто используемых электронных форматов и, если это возможно, передать такие данные другому поставщику услуг (переносимость данных).

Если Вы хотите воспользоваться своими правами или у Вас возникли вопросы о защите данных, Вы можете связаться с нами по электронной почте info@psy-phy.com.

Если Вы не удовлетворены предложенными нами решениями или, по Вашему мнению, мы не предпринимаем необходимых действий, Вы имеете право подать жалобу в Государственную инспекцию данных (www.dvi.gov.lv).

8. Файлы cookie

См. Политику использования файлов cookie и настройки согласия (на веб-сайте Вы можете отозвать согласие в любой момент).

9. Заключительные положения

Политика конфиденциальности разработана в соответствии с Регламентом Европейского парламента и Совета (ЕС) 2016/679 (27 апреля 2016 года) о защите физических лиц в отношении обработки персональных данных и о свободном перемещении таких данных, отменяющим Директиву 95/46/EC (Общий регламент по защите данных), а также действующими нормативными актами Латвийской Республики и Европейского Союза.

Контролёр данных имеет право вносить изменения или дополнения в Политику конфиденциальности в любое время и без предварительного уведомления. Изменения вступают в силу после их публикации на веб-сайте www.psy-phy.com.